La Junta de Directores y la Gerencia de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito de Aguadilla (en adelante la “Cooperativa”)
valora la confianza que usted pone en nuestra Cooperativa. Nosotros nos
preocupamos por preservar y respetar la privacidad de la
información financiera personal de nuestros consumidores, socios
y clientes. La Cooperativa reconoce que sus socios y clientes le
proveen información sensitiva sobre su condición
financiera como parte del curso ordinario de los negocios. Por tal
razón, la Cooperativa ha hecho un compromiso para utilizar dicha
información de forma responsable. Sabemos que nuestros socios y
clientes esperan de la Cooperativa confianza, seguridad y privacidad en
el manejo de su información personal y financiera.
Como parte de nuestro compromiso, la Cooperativa ha tomado los pasos
necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la
información sensitiva de nuestros socios y clientes. La
Política sobre Privacidad y Divulgaciones, describe la
práctica de la Institución en relación al manejo
de información financiera de los consumidores y de aquellos
consumidores que se convierten en socios y/o clientes de la Cooperativa.
I. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
La Cooperativa recopila Información Personal No-Pública
de distintas fuentes. Información Personal No-Pública es
aquella información sobre tu persona que obtenemos al proveerte
nuestro producto y servicios. Algunos ejemplos de las distintas fuentes
incluyen:
Información recopilada a través de solicitudes y
formularios, como solicitudes de crédito, solicitudes de
apertura de cuentas de depósito y solicitudes de
información sobre cuentas, productos y servicios.
Información recopilada de las transacciones en su cuenta y de su
relación con nosotros, e información obtenida como
resultado de los productos o servicios ofrecidos en nuestra
Cooperativa.
Información suministrada por agencias de informes de crédito.
Información suministrada por firmas proveedoras de
información demográfica, en conexión con programas
de mercadeo.
Información obtenida a través de tarjetas de
crédito, tarjetas de débito, cheques, uso de cajeros
automáticos (ATH), transferencias electrónicas de fondos,
etc.
II. TIPO DE INFORMACIÓN A SER DIVULGADA
La Cooperativa podrá divulgar, o compartir la información
descrita anteriormente con ciertas entidades y/o negocios sea usted un
consumidor, cliente actual o cliente anterior de la Cooperativa. Esto
incluye, pero no se limita a la siguiente información:
Información relativa a la identificación del socio o
cliente, como nombre, dirección y teléfono, etc.
Información sobre transacciones con nosotros, que incluye historial de pago;
Información relativa a experiencia en depósitos y préstamos;
Información suministrada por usted en solicitudes de
crédito y otos formularios, también aquella
información suministrada por usted mediante medios
electrónicos;
También divulgamos información sobre usted a terceros no afiliados según lo permita la ley aplicable.
III. ENTIDADES CON QUIENES COMPARTIMOS INFORMACIÓN
La Información Personal No-Pública podrá ser
divulgada sujeto a los límites establecidos en ley a las
siguientes personas o entidades:
A entidades que proveen servicios que son necesarios para llevar a
cabo, administrar o hacer cumplir una transacción o servicio
solicitado por el consumidor o cliente;
A entidades con las cuales suscribimos acuerdos de mercadeo de nuestros productos a nuestros socios, clientes y consumidores;
A entidades con las cuales suscribimos acuerdos de mercadeo conjunto de productos y servicios.
Terceros no afiliados que puedan proveer un producto o servicio que
entendamos pueda ser de su interés, ejemplo casas publicadoras,
instituciones sin fines de lucro, ofertas publicitarias e instituciones
educativas.
Agencias de Informes de Crédito
Agencias de Cobro
Entidades Afiliadas
Entidades No Afiliadas
IV. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS SOCIOS Y CLIENTES
La Cooperativa protege la privacidad de la información
manteniendo procedimientos y prácticas relacionados a la
seguridad diseñados para preservar la integridad y
confidencialidad de la información a sólo personal
autorizado de la Institución cuyo acceso sea necesario para
llevar a cabo sus funciones. Nuestro personal está adiestrado
acerca del manejo adecuado de la información de nuestros
consumidores, socios y/o clientes con el propósito de
salvaguardar la información del cliente y prevenir acceso, uso o
divulgación no autorizada. La Cooperativa ha designado a el Sr.
Jorge Hernández como Oficial de Cumplimiento de la
Política de Privacidad, quién será responsable de
mantener un procedimiento interno para asegurar la protección y
privacidad de la información de nuestros consumidores, socios y
clientes.
Anualmente, la Cooperativa le remitirá una notificación a
cada socio y/o cliente informando las políticas de la
Institución respecto al uso y manejo de su Información
Personal No-Pública. Cualquier enmienda a la Política
privacidad de la Cooperativa será notificada por escrito a todas
las personas que en dicho momento sean socios a clientes de la
Institución. En dicha notificación se proveerá un
período de tiempo razonable dentro del cual nuestros socios o
clientes podrán optar por prohibir la divulgación de
dicha información.
V. DERECHO A SOLICITAR LA NO DIVULGACIÓN
Usted tendrá derecho a solicitar que su Información con
terceros no afiliados deberá cumplimentar el Formulario que se
acompaña a esta notificación. Dicho formulario
podrá entregarlo personalmente en la Cooperativa o remitirlo a
la dirección que aparece en el mismo.
Si el consumidor y/o socio cumplimenta y firma el Formulario al momento
de la apertura de una cuenta o al momento en que se procese una
solicitud, la Cooperativa honrará dicha solicitud
inmediatamente. No obstante, el consumidor y/o socio podrá
cumplimentar dicho formulario en cualquier momento. Si el consumidor
Y/o socio notifica su intención de que su información no
sea la Cooperativa accederá a detener cualquier intercambio de
información sobre dicho consumidor y/o cumplimiento y firmado
por el socio o consumidor.
VI. EXCEPCIONES AL DERECHO DE SOLICITAR LA NO DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
La legislación permite que en las siguientes circunstancias
nosotros revelemos y compartamos su información sin necesidad de
brindarle la oportunidad de solicitar que su información no sea
divulgada:
A) Intercambio de información entre compañías que
procesan transacciones para la Cooperativa en los siguientes casos:
Si la transacción, servicio o producto ha sido solicitado por el consumidor.
Para mantener o acceder la cuenta del consumidor como parte de una
tarjeta de crédito de compañía privada o cualquier
otro servicio de crédito (“private label credit
card” o “loan extensión program”).
B) Divulgaciones que son necesarias para que la Cooperativa pueda
ejercer un derecho legal o contractual o los derechos de otras personas
envueltas en la transacción financiera;
C) Divulgaciones requeridas en el curso ordinario de los negocios
bancarios, como el transar reclamaciones o beneficios,
confirmación de información al consumidor o su agente,
cobros, procesamiento o “clearing” de instrumentos.
D) Cuando la Cooperativa le provee información a organismos
tarifadotes de seguros, fondos de garantía o agencias, agencias
que clasifican y supervisan la Cooperativa, personas que están
evaluando el cumplimiento de la Cooperativa con los estándares
de la industria, representantes legales de la Insinuación,
contables y auditores.
E) Información a ser divulgada de conformidad con el “Right to Financial Privacy Act”.
F) Información a ser divulgada a las Agencias de Informes de
Crédito de conformidad con el “Fair Credit Reporting
Act”.
G) Información a ser divulgada en cumplimento con
legislación y reglamentación local, estatal y federal y
otros requisitos legales aplicables.
La Cooperativa podrá compartir o revelar la información
antes descrita a proveedores de servicios en representación
nuestra o con otras instituciones financieras con quienes la
Cooperativa mantiene acuerdos de mercadeo conjunto. La Cooperativa
podrá divulgar información a una firma de mercadeo no
afiliada con el propósito de promover entre sus socios y
clientes nuevos productos y servicios de la Cooperativa. En dicho caso,
nosotros exigiremos que dicha firma de mercadeo se obligue por escrito
a preservar la confidencialidad de la información divulgada de
conformidad con lo pactado.
VI. OPCION PARA SOLICITAR LA NO DIVULGACION DE INFORMACION PERSONAL NO PÚBLICA
Usted tiene derecho, salvo en los casos expresamente permitidos por
ley, a solicitar que su Información Personal No-Pública
no sea divulgada, revelada o compartida con terceros no afiliados a la
Cooperativa. Si usted desea ejercer dicho derecho, deberá
cumplimiento el Formulario titulado “Opción a No Divulgar
Información Personal No-Pública” que
acompaña a esta notificación. Dicho formulario
deberá ser entregado personalmente en la Cooperativa o remitido
por correo a la dirección que aparece en el mismo. La
Cooperativa le concederá un período de tiempo razonable
para cumplimentar y remitir dicho formulario que deberá ser
entregado personalmente en la Cooperativa o remitirlo por correo a la
dirección que aparece en el mismo. La Cooperativa le
concederá un período, si la Cooperativa no ha recibido
dicho formulario cumplimiento con lo estipulado en esta
notificación.
Su solicitud será procesada inmediatamente. Si usted tiene una
cuenta conjunta, la solicitud de una de las partes aplicará a
todos los co-titulares y personas autorizadas en la cuenta. Si usted
decide cerrar su cuenta o convertirse en un cliente inactivo, o si la
Cooperativa cierra o suspende su cuenta, la Cooperativa
continuará cumpliendo con lo dispuesto con lo dispuesto en
nuestra Política sobre Privacidad mientras mantengamos
Información Personal No-Pública sobre usted.
La Cooperativa en cualquier momento podrá modificar esta
Política. Cualquier cambio o enmienda le será notificado
a todos nuestros socios y/o clientes de conformidad con lo establecido
en la ley. Nuestra Política sobre la Privacidad de la
Información de nuestros consumidores, socios y/o clientes
entrará en vigor el 1 de julio de 2001 y reemplaza todas
nuestras declaraciones anteriores sobre nuestras prácticas con
respecto al manejo de información.
